IT Support

Heb je een vraag voor de supportafdeling van Cloud-Tec?

Welkom op de supportpagina van Cloud-Tec. Wij begrijpen dat de efficiënte werking van de ICT-omgeving van de organisatie van vitaal belang is. Het is van groot belang om eventuele storingen en problemen zo snel mogelijk op te lossen. Dankzij het gebruik van geavanceerde support tools zijn wij in staat om klanten snel en effectief bij te staan. Aanvragen worden behandeld in overeenstemming met  de Service Level Agreement (SLA) die Cloud-Tec met de klant heeft afgesloten.
Onze deskundige engineers hebben de mogelijkheid om, indien nodig, op afstand toegang te krijgen tot de systemen van de klant. Hierdoor wordt onze reactietijd verkort en kunnen wij de klanten sneller van dienst zijn. Supportaanvragen kunnen zowel via telefoon als per e-mail bij onze supportafdeling worden ingediend.